Atlas Telemarketing B.V.

Exemples de campagnes énergie en Belgique francophone

Découvrez des approches pour suivre les prospects, recontacter d’anciens clients et fidéliser les consommateurs francophones sur le marché belge. Le dispositif est adapté à votre offre et à votre zone de campagne.

Demander un entretien Voir les services

Suivi rapide des prospects intéressés
Coaching commercial quotidien
Rapports clairs pour chaque campagne

Exemples d’organisation d’une campagne.

Il s’agit de méthodes de travail, et non de résultats clients mesurés. Elles sont adaptées à votre campagne en Belgique francophone.

Des demandes restent sans suivi

Rassemblez nouveaux prospects, tentatives de contact et rappels. Définissez qui suit les demandes, comment les échanges sont consignés et quels retours sont transmis.

Recontacter d’anciens clients

Sélectionnez la cible et préparez les questions sur les motifs du départ. Consignez l’offre, le résultat de la conversation et les prochaines étapes.

Mieux traiter les questions

Identifiez les questions récurrentes et convenez des réponses. Utilisez les retours pour améliorer les explications et le suivi.

Préparer, exécuter et suivre votre campagne.

Le calendrier dépend de la campagne, des données et de la préparation nécessaire. La date de lancement, la capacité et les échanges avec vous sont convenus ensemble.

Discuter de la campagne

Nous examinons l’objectif, la cible, l’offre, la source des prospects, la capacité souhaitée et votre méthode actuelle. La zone en Belgique francophone est précisée.

Préparer l’exécution

Nous convenons de la structure des appels en français, des informations clients, des statuts CRM et du suivi. L’équipe reçoit les consignes de campagne et de saisie.

Mener et consigner les échanges

Les conseillers enregistrent les résultats et actions suivantes. Les rappels et questions sont traités selon les modalités convenues.

Évaluer et ajuster

Nous discutons de la joignabilité, des questions, de la qualité des prospects et des retours. Les améliorations concernent la méthode, la planification ou l’offre.

Quelles informations aident à ajuster la campagne ?

Nous définissons ce qui sera consigné et comment vous recevrez les retours. Vous pouvez ainsi discuter de l’exécution sans présumer d’un résultat commercial garanti.

Contact et joignabilité

Tentatives de contact, personnes jointes et raisons des contacts non aboutis.

Suivi et résultats des échanges

Statuts, rappels, questions des clients et prochaines étapes convenues.

Points à améliorer

Signaux concernant l’offre, la conversation, la qualité des prospects et la planification.

Quel est l’objectif de votre campagne en Belgique ?

Présentez votre projet, les données disponibles et la période souhaitée. Nous discuterons de la méthode et des accords nécessaires.

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