Atlas Telemarketing B.V.

Avrupa’ya yönelik enerji çağrı merkezinde dış kaynak kullanımı

İş ortağınızı değerlendirirken hedef pazardaki dil, görüşme hazırlığı, takip düzeni ve raporlama yöntemine bakın. Sorumlulukları ve kapsamı önceden belirleyin.

Tanışma görüşmesi talep edin Hizmetleri inceleyin

İlgili potansiyel müşterilerin hızlı takibi
Günlük satış koçluğu
Kampanya başına net raporlama

Kapasite ve organizasyon

İşe alım, eğitim ve yönetim, organizasyonun parçasıdır.

Kaliteye hazırlık

İlk aramadan önce kampanya bilgileri ve görüşme metinleri net olmalıdır.

İş ortağı seçimi

Deneyimi, operasyonel yönetimi ve raporların şeffaflığını değerlendirin.

İlk görüşme için hazırlayabileceğiniz bilgiler.

Hedef ülke ve müşteri grubu: Hollanda, Almanya veya Belçika.
Ürün veya hizmetiniz ve müşteriye sunulacak teklif.
Müşteri bilgilerinin kaynağı ve iletişim koşulları.
Mevcut talep hacmi ve istediğiniz başlangıç dönemi.
Görüşme dili, CRM ve geri arama düzeni.
Raporlama beklentileri, iletişim noktaları ve kalite anlaşmaları.

Yerel müşteriye anlaşılır bilgi, şirketinize düzenli takip.

Kampanya öncesinde hedef pazarda müşteriye aktarılacak bilgiler ve kullanılacak dil belirlenir. Görüşmelerden gelen sorular, açıklamaları ve takip düzenini geliştirmek için kullanılır.

Net görüşme yapısı

Ekip ihtiyacı nasıl anlayacağını, teklifi nasıl açıklayacağını ve sonraki adımı nasıl kaydedeceğini bilir.

Müşteri sorularına dikkat

Tereddütler ciddiye alınır. Bilgiler anlaşılır biçimde açıklanır ve sorular kararlaştırılan yöntemle takip edilir.

Kullanılabilir geri bildirim

Tekrarlanan sorular ve belirsizlikler şirketiniz ve ekiple değerlendirilerek yaklaşım geliştirilir.

Avrupa’daki görüşmeleri nasıl takip edersiniz?

Hangi bilgilerin kaydedileceği ve şirketinize nasıl aktarılacağı önceden belirlenir. Böylece faaliyetleri ve sonraki adımları değerlendirebilirsiniz; belirli bir satış sonucu varsayılmaz.

İletişim ve ulaşılabilirlik

Arama denemeleri, ulaşılan kişiler ve iletişim kurulamama nedenleri.

Takip ve görüşme sonuçları

Potansiyel müşteri durumları, geri aramalar, müşteri soruları ve belirlenen sonraki adımlar.

Geliştirme noktaları

Teklif, görüşme yaklaşımı, müşteri verileri ve planlama hakkında şirketinize iletilen geri bildirimler.

Avrupa’da hangi müşterilere ulaşmak istiyorsunuz?

Hedef ülkenizi, ürün veya hizmetinizi ve mevcut talepleri anlatın. Satış görüşmeleri ve takip için gereken yaklaşımı birlikte belirleyelim.

Avrupa planınızı görüşelim